Administration publique : un nouveau guide pour apporter la qualité dans les services

Le ministère de la fonction publique a tenu ce  mercredi 24 février, un atelier de validation du projet de guide méthodologique de mise en place de la démarche qualité dans l’administration publique.

Le président du Faso dans son programme de gouvernance quinquennal a prévu de donner un nouveau souffle à l’administration publique, souvent critiquée par plusieurs usagers. Pour ce faire, il a prévu dans l’axe 4 de son programme  « la réforme de l’État et la modernisation et la professionnalisation de l’administration publique ». Ce 24 février 2021, l’atelier organiser par le ministère de la fonction publique donne une nouvelle dimension à l’ambition présidentielle.

Selon le secrétaire général du ministère, ce guide contribuera à la réalisation du chantier 4 du programme présidentiel à savoir :  » la réforme de l’État, la modernisation et la professionnalisation de l’administration publique». Le guide vise aussi à promouvoir la qualité du service, accroître les performances et installer une relation de confiance entre les usagers de l’administration publique. « Le Ministère a pensé qu’il faut que les usagers soient satisfaits à 100% des prestations des services publics de l’État » explique Souleymane Lengané.

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Lino Ramdé

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