SAMU: 216 459 appels traités en une année
Lancé le 10 avril 2025, le SAMU Burkina dresse un bilan impressionnant pour sa première année d’exercice avec 216 459 appels traités via le numéro vert gratuit « 15 ».Ce service, opérationnel 24h/24 à Ouagadougou et Bobo-Dioulasso, vise un accès équitable aux soins d’urgence préhospitaliers.
Complémentaire des sapeurs-pompiers, le SAMU se distingue par l’utilisation de moyens médicalisés pour stabiliser les patients avant leur transfert. Sur les 15 000 interventions réalisées, environ 10 000 concernent des transferts secondaires entre structures de santé, tandis que les interventions primaires totalement gratuites pour garantir l’équité sociale représentent 4 500 cas.
Malgré ce succès, des obstacles subsistent. Le directeur général déplore que 48 % des appels soient indésirables, perturbant la régulation médicale.
De plus, le service fait face à des défis techniques, notamment l’absence de digitalisation complète et une plateforme de gestion des appels encore inadaptée.
L’objectif futur est d’étendre cette couverture vitale à l’ensemble du territoire national.
Aissata Sidibé
Honorine OUEDRAOGO
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